التوصيل والشحن

مساحات الزجاج الأمامي من القطع التي تحتاج إلى أن تعمل بكفاءة فور تغيّر الأحوال الجوية. لهذا السبب، تقوم Anderson Wipers بشحن جميع الطلبات من مستودعات موزّعة استراتيجياً في الولايات المتحدة لضمان وصول مساحات زجاج السيارة الخاصة بكم بأسرع وقت — وغالباً قبل هطول الأمطار التالي.

معالجة الطلبات

الطلبات المقدّمة قبل الساعة 2 ظهراً بالتوقيت الشرقي خلال أيام العمل (الاثنين–الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية) يتم تجهيزها وتعبئتها في اليوم نفسه. أما الطلبات المقدّمة بعد الموعد المحدد أو خلال عطلة نهاية الأسبوع فيتم شحنها في يوم العمل التالي. يتم فحص كل مسّاحة زجاج على حدة وتعبئتها في علبة واقية رفيعة لمنع الانحناء أثناء النقل. ستتلقون رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع فور مغادرة طلبكم لمنشأتنا.

الشحن المحلي (الولايات المتحدة)

الطريقة	مدة التوصيل المتوقعة	التكلفة
الشحن العادي	3–5 أيام عمل	مجاني للطلبات التي تتجاوز د.إ49.99
الشحن السريع	1–2 يوم عمل	تُحسب عند إتمام الطلب

جميع الطلبات التي تتجاوز د.إ49.99 تُشحن مجاناً عبر التوصيل العادي. مساحات الزجاج خفيفة الوزن وصغيرة الحجم — عادةً أقل من نصف كيلوغرام للمسّاحة الواحدة — لذا تبقى تكاليف الشحن منخفضة حتى مع الشحن السريع. هل تشترون حزمة المساحات الأمامية أو الطقم الكامل؟ يتم شحن جميع المساحات معاً في عبوة مسطحة واحدة لتوفير أقصى حماية.

الشحن الدولي

نقوم بشحن مساحات زجاج السيارة إلى معظم دول العالم. نظراً لأن مقاسات مساحات الزجاج وموصلات الأذرع قد تختلف حسب السوق، يُرجى التأكد من أن المسّاحة التي تطلبونها متوافقة مع مواصفات سيارتكم إذا كانت قد بيعت خارج الولايات المتحدة.

كندا والمكسيك: 5–10 أيام عمل
أوروبا والمملكة المتحدة: 8–14 يوم عمل
أستراليا ونيوزيلندا: 10–18 يوم عمل
باقي دول العالم: 12–25 يوم عمل

تُحسب أسعار الشحن الدولي عند إتمام الطلب بناءً على الوجهة. قد تُطبّق رسوم استيراد ورسوم جمركية وضرائب محلية وتكون على عاتق المستلم.

تتبع الطلب

يتضمن كل شحنة خاصية التتبع في الوقت الفعلي. بمجرد إرسال مساحات الزجاج الخاصة بكم، نرسل لكم رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني لتتمكنوا من متابعة طردكم من مستودعنا حتى باب منزلكم. يمكنكم أيضاً الاطلاع على حالة الطلب في أي وقت عبر صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني.

التغليف والحماية

تُشحن كل مسّاحة زجاج في علبة كرتونية صلبة ورفيعة تحافظ على استقامة العنصر المطاطي وحماية الإطار. يتم رصّ الحزم بشكل مسطح وتأمينها بغلاف بريدي معزّز. عبواتنا قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100% — ما عليكم سوى تسطيح العلبة ووضعها في حاوية إعادة التدوير.

تفاصيل التوصيل

تقوم شركات الشحن بالتوصيل إلى العنوان الذي أدخلتموه عند إتمام الطلب. معظم شحنات مساحات الزجاج مؤهلة للتوصيل عبر صندوق البريد نظراً لحجمها الرفيع، لذا قد لا تحتاجون للتواجد في المنزل. بالنسبة للطلبات السريعة التي تتطلب توقيعاً، يترك الناقل إشعاراً مع تعليمات إعادة التوصيل في حال عدم تواجدكم. يُرجى التحقق من عنوان الشحن قبل إتمام الطلب لتجنب أي تأخير.

قيود الشحن

في الوقت الحالي، لا يمكننا الشحن إلى:

صناديق البريد (بسبب قيود شركات الشحن على الشحنات المتتبعة)
العناوين العسكرية (APO/FPO/DPO)

غير متأكدين إن كنا نوصل إلى منطقتكم؟ تواصلوا معنا قبل تقديم طلبكم وسنؤكد لكم ذلك.

الطرود المفقودة أو المتأخرة أو التالفة

إذا أظهر التتبع أن طلبكم قد تم توصيله ولكنكم لم تستلموه، تحققوا من الأماكن المحمية بالقرب من بابكم — فعبوات مساحات الزجاج رفيعة ويمكن أن توضع بجانب الطرود الأكبر حجماً. تحققوا أيضاً لدى الجيران أو غرفة البريد في مبناكم. إذا لم تتمكنوا من تحديد موقع الطرد، تواصلوا معنا خلال 7 أيام وسنفتح تحقيقاً مع شركة الشحن.

بالنسبة للطرود التي تأخرت بشكل ملحوظ عن الفترة المتوقعة، تواصلوا معنا وسنتتبع الشحنة. إذا تعذّر تحديد موقعها، سنرسل طقماً بديلاً أو نقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ.

إذا وصل طردكم بأضرار واضحة — علبة مسحوقة أو مسّاحة منحنية بشكل واضح — التقطوا صوراً قبل الفتح وبعده، ثم تواصلوا معنا فوراً. سنقوم بشحن بديل مجاني دون أي تكلفة إضافية.

تواصلوا معنا

لديكم استفسارات حول شحنتكم أو خيارات التوصيل؟ فريقنا مستعد لمساعدتكم. تواصلوا معنا عبر صفحة التواصل أو اتصلوا على +971 6 534 2178.

آخر تحديث: فبراير 2026